Télévendeur(se) (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Heyvast, centre de contacts spécialisé dans la relation client et les activités commerciales à distance, recrute des Télévendeurs / Télévendeuses expérimenté(e)s pour son site situé à Monastir.

Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous serez chargé(e) de développer les ventes par téléphone, de conseiller les prospects et clients et de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.

• Contacter les prospects et/ou clients par téléphone.

• Présenter, promouvoir et commercialiser les produits et services de l'entreprise.

• Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.

• Construire un argumentaire commercial pertinent et convaincant.

• Traiter les objections et conclure les ventes.

• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.

• Garantir la qualité des échanges et la satisfaction client.

• Assurer le suivi des appels et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.

Nous recherchons des candidats motivés, dynamiques et dotés d'un véritable sens commercial.

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum en télévente, télémarketing ou centre de contacts : exigence obligatoire.

• Excellente aisance téléphonique et relationnelle.

• Très bonne capacité d'expression orale.

• Dynamisme, motivation et persévérance.

• Sens du challenge et orientation résultats.

• Capacité à convaincre, argumenter et négocier.

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

• Esprit d'équipe et sens du service client.