17 octobre
Service de secrétariat pour le personnel soignant à domicile
Améliorez l'expérience de vos patients
Lorsqu’il s’agit de soins de santé, le service doit être supérieur.
Heyvast garantit une attention rapide et un traitement personnalisé pour tous.
Pour les professionnels de la santé à domicile, il est essentiel de trouver un équilibre entre efficacité et courtoisie.
Les appels et les demandes doivent être traités rapidement, tout en tenant compte de la sensibilité de la clientèle.
La gestion des appels téléphoniques et des urgences après les heures de travail est essentielle au succès de votre entreprise.
Heyvast garantit une attention rapide et un traitement personnalisé pour tous.
Pour les professionnels de la santé à domicile, il est essentiel de trouver un équilibre entre efficacité et courtoisie.
Les appels et les demandes doivent être traités rapidement, tout en tenant compte de la sensibilité de la clientèle.
La gestion des appels téléphoniques et des urgences après les heures de travail est essentielle au succès de votre entreprise.
Améliorez le temps de réponse aux patients
grâce à notre gestion des appels spécialisée
grâce à notre gestion des appels spécialisée
Saviez-vous que 78 % des clients mettent fin à une relation d’affaires en raison d’une mauvaise expérience de service à la clientèle ?
Chez le service de réponse téléphonique pour le secteur de la santé à domicile d’Heyvast, nous comprenons les besoins uniques des entreprises comme la vôtre.
Notre engagement envers la rapidité, la précision et la sensibilité fait de nous le partenaire idéal pour votre entreprise.
Notre équipe d’opérateurs expérimentés traite chaque appel avec professionnalisme et amabilité.
Avec des options personnalisables et des prix abordables, nous offrons la flexibilité que d’autres services n’offrent pas, et qui nous distingue de nos concurrents.
Chez le service de réponse téléphonique pour le secteur de la santé à domicile d’Heyvast, nous comprenons les besoins uniques des entreprises comme la vôtre.
Notre engagement envers la rapidité, la précision et la sensibilité fait de nous le partenaire idéal pour votre entreprise.
Notre équipe d’opérateurs expérimentés traite chaque appel avec professionnalisme et amabilité.
Avec des options personnalisables et des prix abordables, nous offrons la flexibilité que d’autres services n’offrent pas, et qui nous distingue de nos concurrents.
Nos services
Un service de réponse téléphonique permettra à vos patients de communiquer avec des téléconseillers hautement qualifiés et familiarisés avec les exigences des soins en foyer lorsque vous êtes occupé et que vous ne pouvez pas répondre aux appels.
Les agents prendront les messages des appelants et vous les transmettront, auxquels vous répondrez au moment qui vous conviendra.
Ainsi, vous pouvez être sûr de ne jamais manquer une information essentielle de vos patients.
Les agents prendront les messages des appelants et vous les transmettront, auxquels vous répondrez au moment qui vous conviendra.
Ainsi, vous pouvez être sûr de ne jamais manquer une information essentielle de vos patients.
Service de permanence téléphonique
Chez Heyvast, vos appels sont traités de manière professionnelle par des agents de centre d’appels ayant des connaissances et une expérience dans le secteur médical.
Chaque appel est pris dans un environnement conçu pour des interactions réussies avec le service clientèle.
Nous répondrons et gérerons vos appels en dehors des heures de bureau selon vos règles.
Chaque appel est pris dans un environnement conçu pour des interactions réussies avec le service clientèle.
Nous répondrons et gérerons vos appels en dehors des heures de bureau selon vos règles.
Prise de rendez-vous
En dehors des visites programmées de routine, il y a des moments où vos services sont requis immédiatement.
Dans une telle situation, un agent du service de réponse téléphonique peut se connecter à votre calendrier en ligne afin de non seulement planifier les rendez-vous récurrents, mais aussi de vous transmettre l’appel immédiatement lorsque la situation est plus urgente.
Vous avez besoin de faire des changements à la volée ? Il suffit de le faire savoir à nos agents.
Dans une telle situation, un agent du service de réponse téléphonique peut se connecter à votre calendrier en ligne afin de non seulement planifier les rendez-vous récurrents, mais aussi de vous transmettre l’appel immédiatement lorsque la situation est plus urgente.
Vous avez besoin de faire des changements à la volée ? Il suffit de le faire savoir à nos agents.
Transfert de messages
En dehors des visites programmées de routine, il y a des moments où vos services sont requis immédiatement.
Dans une telle situation, un agent du service de réponse téléphonique peut se connecter à votre calendrier en ligne afin de non seulement planifier les rendez-vous récurrents, mais aussi de vous transmettre l’appel immédiatement lorsque la situation est plus urgente.
Vous avez besoin de faire des changements à la volée ? Il suffit de le faire savoir à nos agents.
Dans une telle situation, un agent du service de réponse téléphonique peut se connecter à votre calendrier en ligne afin de non seulement planifier les rendez-vous récurrents, mais aussi de vous transmettre l’appel immédiatement lorsque la situation est plus urgente.
Vous avez besoin de faire des changements à la volée ? Il suffit de le faire savoir à nos agents.
Les bénéfices
Un partenariat avec nos représentants compétents vous garantit un service à la clientèle des plus efficaces et des mieux élevés pour tous vos patients.
En aidant les autres, votre entreprise gagnera en taille et en marge bénéficiaire.
En aidant les autres, votre entreprise gagnera en taille et en marge bénéficiaire.
Image professionnelle
Le maintien d’une image professionnelle est essentiel pour toute entreprise, mais surtout pour celles du secteur des soins à domicile, où les soins directs aux patients sont quotidiens.
Aucun nouvel équipement ou personnel
Tous nos services sont offerts en externalisation, ce qui signifie qu’il n’y a pas d’équipement coûteux à acheter et à installer, ni de nouveau personnel administratif à embaucher ou à former.
Nous disposons des ressources nécessaires et nous les mettons à votre service.
Nous disposons des ressources nécessaires et nous les mettons à votre service.
En tant que centre d’appels certifié, nous relevons le défi de fournir un service de réponse attentionné.
Contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous.
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