10 octobre
Accueil téléphonique pour vétérinaires
Toutes les personnes qui ont déjà été attachées à un animal savent qu’il ne s’agit pas simplement d’un compagnon, mais d’un membre de la famille.
Lorsque les propriétaires d’animaux choisissent un vétérinaire, ils veulent être sûrs que les membres de leur famille à quatre pattes sont traités avec le plus haut niveau de soins possible.
C’est pourquoi les vétérinaires engagent des employés qui s’occupent des animaux avec le même niveau d’attention que leurs propriétaires.
Le centre d’appel pour vétérinaires ne devrait-il pas offrir le même niveau d’attention que vos clients attendent du personnel de votre cabinet ?
Lorsque les propriétaires d’animaux choisissent un vétérinaire, ils veulent être sûrs que les membres de leur famille à quatre pattes sont traités avec le plus haut niveau de soins possible.
C’est pourquoi les vétérinaires engagent des employés qui s’occupent des animaux avec le même niveau d’attention que leurs propriétaires.
Le centre d’appel pour vétérinaires ne devrait-il pas offrir le même niveau d’attention que vos clients attendent du personnel de votre cabinet ?
Avec nos services de réponse téléphonique, chaque appel qui arrive à votre bureau sera traité avec le plus haut niveau de soin et de professionnalisme.
Nous savons combien vos clients sont importants pour vous, et combien leurs animaux de compagnie sont importants pour eux.
C’est pourquoi nos réceptionnistes sont formés pour répondre aux besoins spécifiques de votre cabinet vétérinaire.
En fonction de l’urgence, nous pouvons soit prendre un message pour que vous puissiez faire un suivi, soit transférer les appels à la bonne personne dans votre cabinet au bon moment.
Nos agents courtois travaillent pour donner à votre cabinet vétérinaire une longueur d’avance sur la concurrence.
Nous ne savons que trop bien que les appels téléphoniques sont souvent la première impression que votre cabinet fait aux nouveaux clients.
Avec notre service de réponse pour vétérinaires à votre disposition, vous êtes sûr de partir du bon pied.
Nous savons combien vos clients sont importants pour vous, et combien leurs animaux de compagnie sont importants pour eux.
C’est pourquoi nos réceptionnistes sont formés pour répondre aux besoins spécifiques de votre cabinet vétérinaire.
En fonction de l’urgence, nous pouvons soit prendre un message pour que vous puissiez faire un suivi, soit transférer les appels à la bonne personne dans votre cabinet au bon moment.
Nos agents courtois travaillent pour donner à votre cabinet vétérinaire une longueur d’avance sur la concurrence.
Nous ne savons que trop bien que les appels téléphoniques sont souvent la première impression que votre cabinet fait aux nouveaux clients.
Avec notre service de réponse pour vétérinaires à votre disposition, vous êtes sûr de partir du bon pied.
Avantages des services de centre d'appels pour vétérinaires
Les services de centre d’appels pour vétérinaires peuvent contribuer à augmenter le taux de fidélisation des clients en améliorant l’expérience des patients.
Nos employés sont disponibles pour discuter avec les appelants afin d’obtenir les informations dont ils ont besoin et même pour les aider à prendre le prochain rendez-vous pour leur animal.
Dans les situations que vous définissez comme urgentes, notre équipe du service de réponse aux urgences vétérinaires peut alerter votre personnel vétérinaire de garde.
Dans des situations extrêmes et à des heures irrégulières, vous pouvez même être amené à faire des visites à domicile pour aider les patients.
Notre service de réponse aux urgences vétérinaires peut être personnalisé pour s’adapter aux politiques et procédures de votre cabinet.
Notre objectif est de fournir un service client de qualité optimale et un service patient et professionnel, quelle que soit la raison de l’appel.
Nos employés sont disponibles pour discuter avec les appelants afin d’obtenir les informations dont ils ont besoin et même pour les aider à prendre le prochain rendez-vous pour leur animal.
Dans les situations que vous définissez comme urgentes, notre équipe du service de réponse aux urgences vétérinaires peut alerter votre personnel vétérinaire de garde.
Dans des situations extrêmes et à des heures irrégulières, vous pouvez même être amené à faire des visites à domicile pour aider les patients.
Notre service de réponse aux urgences vétérinaires peut être personnalisé pour s’adapter aux politiques et procédures de votre cabinet.
Notre objectif est de fournir un service client de qualité optimale et un service patient et professionnel, quelle que soit la raison de l’appel.
Voici à quoi vous pouvez vous attendre de nos services de permanence téléphonique :
- Temps de prise en charge rapide
- Un service disponible de 08 a 20h
- Des tarifs compétitifs et un script personnalisé juste pour vous
- Un accès complet aux outils de gestion et de suivi des appels
- Une équipe de réceptionnistes dévoués, formés pour répondre aux besoins spécifiques de votre cabinet vétérinaire.
Nous n’adoptons jamais une approche unique de l’expérience client.
Au contraire, nous apprenons les tenants et les aboutissants de votre activité et développons des scripts d’appel personnalisés pour chaque occasion.
Quelle que soit la raison de l’appel, notre équipe d’employés talentueux peut se montrer à la hauteur.
Un service rapide et professionnel peut vous aider à vous démarquer de la concurrence.
Au contraire, nous apprenons les tenants et les aboutissants de votre activité et développons des scripts d’appel personnalisés pour chaque occasion.
Quelle que soit la raison de l’appel, notre équipe d’employés talentueux peut se montrer à la hauteur.
Un service rapide et professionnel peut vous aider à vous démarquer de la concurrence.
Nous vous aidons à gérer le débordement des appels
Garder un nombre important d’appels en attente de votre attention n’est pas un bon moyen de garder les propriétaires d’animaux de compagnie au calme et de fournir le service client que vos patients méritent.
Au lieu de mettre automatiquement les gens en attente pendant les périodes d’affluence, notre service de réponse téléphonique traite les appels en surnombre.
Au lieu de mettre automatiquement les gens en attente pendant les périodes d’affluence, notre service de réponse téléphonique traite les appels en surnombre.
Prise de rendez-vous
Au lieu de laisser votre personnel fixer tous les rendez-vous médicaux, de toilettage et les réservations par téléphone, il peut être libre de s’occuper des clients qui passent la porte.
Notre service de réponse téléphonique utilise un logiciel compatible avec beaucoup d’applications de calendrier, les rendez-vous pris en interne ne risquent jamais de créer des doubles réservations !
Notre service de réponse téléphonique utilise un logiciel compatible avec beaucoup d’applications de calendrier, les rendez-vous pris en interne ne risquent jamais de créer des doubles réservations !
Les urgences réelles directement connectées à votre téléphone
Bien que la majorité de vos interlocuteurs ne soient pas des urgences, il y en a quelques-uns qui ont désespérément besoin de vous joindre immédiatement.
Au lieu de les laisser à la merci d’un répondeur ou de simplement éteindre les téléphones la nuit, vous pouvez leur donner un moyen de vous joindre sans être envahissant.
Nos services de réponse poseront les bonnes questions pour déterminer si les appelants ont une véritable urgence qui nécessite votre attention ou si l’appelant peut attendre.
Au lieu de les laisser à la merci d’un répondeur ou de simplement éteindre les téléphones la nuit, vous pouvez leur donner un moyen de vous joindre sans être envahissant.
Nos services de réponse poseront les bonnes questions pour déterminer si les appelants ont une véritable urgence qui nécessite votre attention ou si l’appelant peut attendre.
Nous proposons actuellement un essai gratuit d’une semaine aux nouveaux clients qui souhaitent en savoir plus sur notre centre d’appels vétérinaire.
Pendant sept jours, votre cabinet bénéficiera de tous les avantages d’un partenariat avec Heyvast. Une fois l’essai terminé, nous sommes convaincus que vous voudrez prendre des dispositions plus permanentes.
Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui !!!
Pendant sept jours, votre cabinet bénéficiera de tous les avantages d’un partenariat avec Heyvast. Une fois l’essai terminé, nous sommes convaincus que vous voudrez prendre des dispositions plus permanentes.