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28 octobreNon classé

Sites vitrines pour commercants et PME

by Sedky Gharbi0 Comments

Sites vitrines pour commerçants et PME

Augmentez votre visibilité et rassurez vos clients avec un site de qualité professionnel !

On appelle site vitrine un site Internet qui permet de mettre en avant votre activité.
Heyvast développe et conçoit des sites web professionnelles, personnalisées et complètes pour les petites et moyennes entreprises.
Nous mettons en œuvre des stratégies de développement et de conception efficaces pour rendre le commerce électronique plus facile à gérer pour les PME et leur permettre d’avoir une communication proactive avec leurs clients.
Comme de plus en plus de consommateurs vont en ligne pour chercher des produits et des services, il devient plus important pour les petites et moyennes entreprises d’établir leur présence en ligne.
Notre gamme complète de solutions SEO/SEM est adaptable, ce qui permet d’adapter chaque approche à des besoins spécifiques.
Qu’il s’agisse de générer du trafic sur votre site, d’améliorer votre classement dans les moteurs de recherche ou de rechercher des mots-clés, nous avons la solution adaptée à chaque besoin.

Des services indispensables pour développer votre activité

Aujourd’hui, le numérique est partout et crée des opportunités de croissance.
Quand plus de la moitié des prospects recherchent spontanément l’adresse du site internet avant de choisir un fournisseur, le site internet devient un outil vital pour les entreprises.
Comme de plus en plus de consommateurs vont en ligne pour chercher des produits et des services, il devient plus important pour les petites et moyennes entreprises d’établir leur présence en ligne.
Notre gamme complète de services est adaptable, ce qui permet d’adapter chaque approche à des besoins spécifiques.
Qu’il s’agisse de générer du trafic sur votre site, d’améliorer votre classement dans les moteurs de recherche ou de rechercher des mots-clés, nous avons la solution adaptée à chaque besoin.

DEFINITION DES CONTENUS

  • Définition de l’arborescence du site, ergonomie et principes de navigation, structuration des contenus.
  • Etude des mots-clés pour le référencement naturel (SEO).
  • Choix du nom de domaine.
externalisation relation client

CRÉATION / WEBDESIGN

Réalisation du graphisme sur mesure à l’image de votre société

INTÉGRATION DES CONTENUS

Initialisation des contenus à partir des éléments fournis par le client, afin de livrer un site clé en main.

SERVICES

Développement et intégration sur votre site web de fonctionnalités selon vos besoins : diaporama défilant, galerie photos, vidéos, agenda d’évènements, actualités, moteur de recherche interne, formulaire de contact ou demande de devis, génération dynamique de documents PDF, géolocalisation Google Maps, espace documentaire avec ou sans accès restreint, widgets, réseaux sociaux…

BOUTIQUE EN LIGNE

Possibilité d’intégrer sur votre site web une boutique en ligne sur mesure, selon votre budget et les besoins spécifiques liés à votre activité.

RÉFÉRENCEMENT NATUREL (SEO)

Etude et définition des mots-clés, optimisation des titres et contenus des pages, netlinking, optimisation pour les médias sociaux (SMO).
Publication d’articles de blog (marketing de contenu)

E-MAILING

Promouvoir votre site Web
  • Mailing
  • Marketing Automation

Combien coûte la création d'un site vitrine pour PME?

Le coût d’un site Web est déterminé par divers facteurs :
  • Nombre de pages
  • Conception personnalisée du site.
  • Images et graphiques personnalisés.
  • Révision de la conception.
  • Développement du contenu Efforts de SEO
Contactez-nous dès maintenant afin que l’on puisse échanger sur votre projet et vous faire un chiffrage.
Vous voulez discuter avec les experts en télémarketing de HEYVAST®?
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Au cours d’une conversation de 15 minutes, vous découvrirez peut-être une meilleure façon d’augmenter votre ROI.
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04 maichangement fournisseur energieNon classé

Changement fournisseur electricite

by Sedky Gharbi0 Comments

Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz naturel est simple et gratuit et vous n’avez qu’une seule démarche à accomplir.

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20 janvierNon classé

telemarketing

by Sedky Gharbi0 Comments

Votre entreprise a besoin de télémarketing !

Le télémarketing peut être un outil puissant pour générer des prospects et des affaires.
L’époque où les télévendeurs ne faisaient que des appels à froid à des clients potentiels est révolue.
Aujourd’hui, le télémarketing est un outil aux multiples facettes qui se présente sous de nombreuses formes différentes pouvant bénéficier à la fois aux clients et aux propriétaires d’entreprises.
Nos télévendeurs sont utilisés pour une myriade de choses comme la prise de rendez-vous, le contrôle du crédit, la promotion d’événements et même les études de marché.
Si vous vous demandez depuis un certain temps si les services de télémarketing peuvent profiter à votre entreprise, continuez à lire pour découvrir les différents cas où le télémarketing peut aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets.

Vous avez besoin d'aide pour générer de nouveaux prospects.

Beaucoup d’entreprises ont du mal à générer de nouveaux prospects qui se convertissent en clients payants.
Le télémarketing comble cette lacune en communiquant directement avec le prospect potentiel au sujet de votre produit ou de vos services d’une manière qui permet de poser des questions et d’obtenir des réponses.

Votre entreprise a besoin d'une stratégie de suivi des prospects.

Même si votre entreprise est capable de générer de nouveaux prospects, il se peut que vous ne parveniez pas à assurer un suivi au bon moment et de la bonne manière.
Si vous n’assurez pas un suivi correct après avoir appris l’existence d’un nouveau prospect ou après avoir reçu une question, vous risquez de perdre complètement l’affaire de ce client.
C’est pourquoi il est essentiel pour les entreprises d’avoir une procédure claire pour le suivi de tous les prospects potentiels, de manière à trouver de nouvelles opportunités et à instaurer la confiance.
Un service de télémarketing externalisé ayant de l’expérience dans la création d’entreprises sera en mesure de vous aider à créer une procédure qui fonctionne.
externalisation relation client

Votre base de données clients n'est pas organisée.

Beaucoup d’entreprises sont promptes à recueillir des informations sur leurs clients, mais elles ne parviennent pas à les organiser correctement.
Ces informations deviennent souvent obsolètes ou périmées assez rapidement, ce qui peut entraîner de mauvais taux de conversion si ces informations sont mal utilisées pour un client potentiel.
Nos télévendeurs sont chargés de nettoyer les bases de données en confirmant les informations auprès des clients actuels ou potentiels afin de s’assurer que votre entreprise dispose des informations les plus récentes et les plus précises dans ses dossiers.

Votre entreprise souhaite établir une relation avec ses clients.

Notre équipe de télémarketing solide peut ajouter une composante humaine indispensable à une entreprise.
Lorsque la majeure partie de votre marketing derrière un écran d’ordinateur, les clients peuvent facilement oublier que votre entreprise est un groupe de personnes.
Les télévendeurs sont la voix de l’entreprise et peuvent communiquer directement avec les clients et les clients potentiels pour toute question ou tout problème de rendez-vous, tout en préservant le caractère humain de votre entreprise.

Le télémarketing est un outil puissant.

La plupart des propriétaires d’entreprise sont surpris d’apprendre à quel point le télémarketing peut être bénéfique lorsqu’il s’agit d’établir une relation solide avec les clients, de générer des prospects et même de traiter des questions organisationnelles.
De plus en plus d’entreprises se tournent vers le télémarketing pour renforcer leurs efforts de marketing, et cela ne fera qu’augmenter à mesure que les gens continueront à trouver des moyens de combler le fossé entre les humains et la technologie dans les affaires.
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17 janvierNon classé

compte personnel formation cpf

by Sedky Gharbi0 Comments

Leads formation CPF de qualité

des leads qualifiés et exclusifs

Les cours en ligne ou eLearning ont connu une croissance remarquable.
La création d'une formation en ligne est un excellent moyen d'entrer en contact avec vos clients
et d'accroître votre autorité dans votre niche

Comment Heyvat commercialise vos formations en ligne

Nos campagnes télémarketing pour la génération de prospects qualifiés formation CPF sont développées pour maximiser votre retour sur investissement.
Nous vous garantissons des candidats éligibles, en phase active de recherche et prêts pour l’inscription.

1. Nous traitons votre formation en ligne comme un lancement de produit

Bien que votre formation en ligne soit un peu différente, il s’agit toujours d’un produit.
Nous suscitons l’enthousiasme et l’engouement autour du lancement de votre formation par le billet de campagnes téléphoniques et digitales.
Des opération de generation de leads adaptée à vos besoins, respectueuses de la loi RGPD.
  • Prospection telephonique
  • E-mailing
  • Adwords
  • Facebook Ads
  • Native Ads
  • SMS

2. On parle de votre cours sur les médias sociaux

Quelle que soit la plateforme de médias sociaux, nous commençons par annoncer très tôt quelques informations d’accroche sur votre cours en ligne.
Pour cela nous utilisons les différents canaux de médias sociaux pour diffuser du contenu de qualité afin d’intéresser le public cible à votre formation cpf.
Nous publiant constamment du contenu de qualité afin d’entraîner un public large à suivre vos nouvelles quotidiennement.
Ainsi, lorsque le moment sera venu de commercialiser votre formation cpf en ligne, nous disposerons d’une base d’utilisateurs très engagés.
Je veux un expert

3. Nous créons une page de vente de cours

Egalement nommée squeeze page ou landing page.
Cette page web permet de récolter des contacts mails generalement suivi par une séquence de mails qui nous permet d’approcher le prospect sans effort de vente apparent.

4. Le marketing Automation

En matière de marketing numérique, nous sommes convaincus qu’une liste d’e-mails importante est la meilleure solution pour plusieurs raisons :
– Les e-mails sont envoyés directement sur l’appareil préféré de votre public.
– L’utilisation de l’e-mail reste tres populaire par rapport aux autres plateformes.
Notre objectif:
Vous accompagner à valoriser votre expérience, votre savoir-faire et à générer un flux continu de clients qualifiés grâce a notre expertise dans la génération de leads qualifiés.
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27 décembreNon classé

generation prospects assurance blog

by Sedky Gharbi0 Comments

La génération de prospects dans le secteur de l’assurance qui améliore la portée, convertit davantage et fidélise.

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11 novembreNon classé

importance service clientele

by Sedky Gharbi0 Comments

importance du service à la clientèle

La satisfaction du client peut être rapidement affectée par une expérience négative avec votre personnel de front, ou rapidement améliorée par une rencontre positive avec un employé serviable.
Les clients ayant vécu une mauvaise expérience qui a été rapidement résolue sont plus susceptibles d’acheter à nouveau, et même plus que les clients qui n’ont jamais eu de problème.
Cela signifie que les collaborateurs de première ligne ont une grande influence sur la création d’une excellente expérience client.
L’opinion de votre service clientèle de première ligne peut rapidement devenir l’opinion de votre marque, ce qui rend ce type de personnel vital pour votre image publique.
externalisation relation client
L’expérience d’un service clientèle de front line de qualité commence avec les bonnes personnes qui vont représenter votre entreprise.
Lors du recrutement, nous cherchons à accueillir dans notre équipe des personnes qui peuvent etre des ambassadeurs de votre marque et qui se soucient des interactions que vos clients auront.
Le recrutement ne consiste pas seulement à trouver quelqu’un qui a la bonne expérience – il s’agit aussi de trouver des employés qui ont.. :
  • Une excellente première impression :
    • La première impression de votre marque est importante.
    Cela peut être un bon indicateur de la façon dont ils apparaîtront aux clients.
  • Une personnalité accueillante et une aptitude à résoudre les problèmes avec un comportement agréable sont essentielles pour une bonne expérience client de front line.
    Un dévouement à la défense des clients : nos employés ne seront pas seulement les représentants de votre marque – ils représentent aussi les clients et leurs besoins.
    Les employés potentiels qui se consacrent à la défense de la clientèle aideront non seulement vos clients, mais aussi votre marque.

Quels sont les avantages de l'externalisation du service
relation client

La technologie nous connecte plus que jamais, et les gens l’utilisent d’une manière nouvelle.
Par exemple, nous voyons de plus en plus de clients utiliser les tweets pour attirer l’attention des entreprises.
Êtes-vous en mesure d’offrir à vos clients une expérience cohérente alors que votre entreprise se développe et que la technologie continue d’évoluer ?
Si votre petite entreprise est comme la plupart des autres, vos employés ont du mal à faire face aux contacts croissants des clients, leur travail est constamment interrompu et ils doivent éteindre des incendies au lieu de consacrer leur temps à la création de meilleurs produits et services.
C’est pourquoi vous devriez réfléchir aux avantages de l’externalisation des services de votre centre de contact.
Voulez-vous qu’un nombre croissant de vos employés travaillent sur le service clientèle, ou préférez-vous qu’une entreprise spécialisée s’en occupe ?
Le centre de contact Heyvast® peut évoluer avec vous, et nous pouvons vous aider à atteindre vos niveaux de service et vos indicateurs clés de performance. Grâce à notre approche collaborative, nous sommes en mesure de reproduire vos processus d’assistance d’une manière qui améliore constamment l’expérience client (CX).
je suis interessé

Quels sont les bénéfices

Notre expérience s’étend de la mise en œuvre de grandes entreprises à des services d’assistance de trois places et couvre divers types d’activités.
Nous puisons dans nos expériences passées pour nous aider à comprendre rapidement ce que vous vivez, ainsi que votre vision.
Cela signifie que nous pouvons élaborer pour vous une solution durable et propice à la croissance.
Nous prenons en compte tous les types de besoins lorsque nous élaborons un plan pour vous. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles nos clients souhaitent externaliser :
Couvrir le volume de contacts :
Si vous recevez un afflux soudain de contacts clients, vos agents externalisés peuvent s’adapter instantanément pour gérer ce volume élevé.
Offrir une expérience client :
Des agents externalisés dévoués peuvent offrir un niveau élevé et constant d’expérience client – c’est ce que nous faisons tous les jours.
Satisfaire les différents fuseaux horaires :
Si vos clients vivent dans d’autres pays, les agents externalisés peuvent les servir même au milieu de la nuit.
Se concentrer sur les rôles clés :
Vos employés peuvent se remettre au travail et consacrer leur temps à l’amélioration de votre entreprise, et non à la formation de nouveaux représentants du service clientèle.
Amélioration de la qualité du service client :
Les équipes externalisées enregistrent et vérifient leurs propres appels pour s’assurer que le service reste exceptionnel.
Ces avantages des services de centres de contacts sont-ils pertinents pour votre entreprise ?
Pourriez-vous tirer profit de services de centre de contact qui font gagner du temps à vos employés, qui se développent de manière transparente au fur et à mesure de votre croissance et qui impressionnent vos clients par des services exceptionnels ?

Alors vous avez besoin des services de centre d’appels et d’assistance technique externalisés d’Heyvast®.
Commençons à discuter d’un forfait personnalisé qui répondra au mieux à vos besoins.
Contactez nous dès maintenant, ou demandez rapidement un devis.
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12 aoûtNon classé

agence generation leads

by Sedky Gharbi0 Comments

Vous voulez toucher plus de prospects pour votre entreprise de piscines ?
Découvrez comment nous pouvons vous aider!

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22 juilletNon classé

prospection pour salle de sport

by Sedky Gharbi0 Comments

Génération de leads B2C

Convertir les leads en adhérents.

Convertir des clients potentiels en membres est un défi auquel beaucoup de professionnels sont confrontés.
Il ne suffit pas de faire des propositions aux prospects, il faut aussi les écouter.

Entonnoir de prospection pour clubs de fitness

Si vous n’avez pas encore considéré le processus de recherche de nouveaux membres pour votre club de sport comme un entonnoir de vente, il est temps de changer votre façon de penser.
Les clubs les plus performants n’ont pas seulement le meilleur logiciel de club de santé, les meilleurs programmes de fitness, le meilleur personnel et les meilleures installations, ils comprennent également que le recrutement de nouveaux membres ne peut se faire que s’ils peuvent trouver efficacement des prospects et les convertir en membres.
La stratégie
La prospection de nouveaux membres doit être un processus constant et quotidien pour le centre de fitness.
Tout au long de l’histoire de cette industrie, le bouche-à-oreille de la part de la famille, des amis et des employés est l’un des moyens de marketing les plus efficaces et c’est souvent ainsi que les gens apprennent l’existence de leur centre de fitness local.
La prospection de membres est toujours possible et saisir ces opportunités peut faire la différence entre votre centre de fitness et la concurrence.
Que ce soit en discutant avec un membre, en l’aidant à faire un exercice, en répondant à une question sur l’adhésion, ou lorsque vous accueillez un nouveau membre, HEYVAST® vous aide à initier la conversation de prospection.
externalisation relation client
Entonnoir de prospection
En plus de la prospection de nouveaux membres, HEYVAST® connaît les étapes par lesquelles passe un prospect lorsqu’il envisage de rejoindre un centre de fitness.
En faisant ce processus, HEYVAST® contribuera davantage à surmonter les obstacles (objections) qui pourraient autrement amener un prospect à remettre à plus tard son adhésion au centre de fitness.
L’entonnoir de prospection est une représentation des étapes qu’un consommateur peut traverser dans le processus de décision d’achat d’un abonnement.
Un prospect peut entrer dans l’entonnoir d’achat très rapidement et décider tout aussi rapidement d’effectuer l’achat ou simplement de s’en aller.
En tant que professionnel du marketing et de la vente, HEYVAST® apporte son aide et guide les prospects à travers l’entonnoir d’achat jusqu’au point de vente.

Types de profils des clients
Les types de la clientèle se répartissent en quatre catégories : aimable, analytique, expressif et meneur.
Un individu peut combiner plusieurs types de personnalité mais, en général, un type est dominant tandis que l’autre ou les autres sont passifs.
Notre personnel sait comment être un bon communicateur avec chaque type de personnalité ; ils peuvent identifier le type de personnalité le plus dominant du prospect.


Identification des besoins de chaque prospect
Une fois que nous avons établi une relation avec le prospect, vient le moment d’identifier ses besoins en comprenant ce qui l’a amené à fréquenter votre salle de sport.

Faire une évaluation des besoins
Tout le monde ne s’inscrit pas dans une salle de sport pour la même raison.
Nous posons des questions pour déterminer ce que chaque prospect veut afin que vous puissiez trouver la manière de le satisfaire.

Ne pas abandonner les nouveaux membres une fois qu’une vente est conclue
HEYVAST®est conscient que vous avez absolument besoin de quelqu’un pour superviser cela.
Car si un membre pense que personne ne s’en occupe, il peut tout simplement partir.
Votre club doit être aussi en forme que les personnes qui le fréquentent.
Chez HEYVAST®, nous faisons en sorte que votre entonnoir de vente soit sain et que de nouveaux membres se présentent à votre porte.

Vous voulez être rappelé ou vous avez une question ?
Complétez ce formulaire et nous vous contacterons sous 24h.

Être rappelé
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18 juilletNon classé

strategie vente formation

by Sedky Gharbi0 Comments

Le marketing inbound est une excellente stratégie qui, lorsqu’elle est bien menée, éduque les prospects et les amène à vous.

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04 juilletNon classé

entreprise besoin telemarketing

by Sedky Gharbi0 Comments

Le télémarketing est utilisé comme un moyen de générer des prospects, de réaliser des ventes et d’effectuer d’autres activités de marketing pour se connecter et interagir avec leurs clients par le biais d’appels téléphoniques.

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