Chez Heyvast, nous facilitons la mise en relation avec vos clients en répondant à vos appels lorsque vous n’êtes pas disponible.
De nombreux appelants raccrochent lorsque leur appel tombe sur la messagerie vocale, ce qui peut vous faire perdre des conversations ou des prospects essentiels.
En veillant à ce que vos appels soient pris par une personne en direct, vous augmentez la satisfaction de vos clients, vous les fidélisez et vous avez plus de chances de créer un rapport et d’obtenir des détails sur l’appelant.
La réponse aux appels téléphoniques en direct vous permet également de filtrer les appels, puisque vous pouvez demander à votre réceptionniste de transférer ou de prendre des messages uniquement pour les types d’appels que vous souhaitez recevoir.
Une fois que vous avez répondu, vous pouvez voir chaque message au fur et à mesure qu’il est pris et classer par ordre de priorité les personnes que vous rappellerez en premier.
La réponse aux appels augmente les revenus grâce à de meilleures connexions avec les clients, réduit les coûts puisque vous ne payez pas pour une réceptionniste à temps plein et vous aide à être plus efficace avec votre temps.
En utilisant les services de réponse de Réception téléphonique d’Heyvast, vous disposez d’une réceptionniste expérimentée, dotée de compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, qui interagit avec vos appelants, tout en coûtant beaucoup moins cher qu’une réceptionniste à temps plein.