29 août
Réception téléphonique pour ostéopathes
Que deviennent les appels lorsque vous vous trouvez en compagnie de patients ?
Les nouveaux venus seront-ils accueillis par un message vocal ou leurs appels demeureront-ils sans réponse ?
Le traitement de vos patients actuels risque-t-il d’être interrompu si vous devez répondre au téléphone ?
Plusieurs cabinets d’ostéopathie choisissent l’externalisation comme la solution parfaite pour éliminer ce problème, en ayant leur propre réceptionniste qui enregistre et gère leurs rendez-vous.
Heyvast fournit un service de réponse téléphonique aux cliniques d’ostéopathie dans toute la France, que ce soit pour des praticiens individuels ou pour des cliniques plus grandes, ayant parfois plusieurs sites.
Nous offrons à chacun de nos clients un service sur mesure pour répondre aux exigences de leur activité, qu’il s’agisse d’un service de réservation entièrement opérationnel ou simplement d’un service de prise de messages lorsqu’ils ne sont pas disponibles ou avec des patients.
Notre service de réservation peut mettre à la disposition des cabinets d’ostéopathie de toutes tailles une réceptionniste à plein temps chargée de prendre et de gérer les rendez-vous.
Que vous souhaitiez que nous utilisions votre système actuel ou que nous mettions en place un agenda en ligne, vos patients seront ravis que leurs demandes soient traitées rapidement et efficacement.
De plus, chez Heyvast, nous prendrons le temps de devenir plus qu’un simple service de réponse téléphonique :
nous deviendrons une extension de votre cabinet ! Nous pouvons par exemple répondre aux questions de vos clients, qu’il s’agisse des prix, de l’itinéraire, de la tenue vestimentaire à porter pour les rendez-vous ou des traitements d’ostéopathie.
Que vous souhaitiez que nous utilisions votre système actuel ou que nous mettions en place un agenda en ligne, vos patients seront ravis que leurs demandes soient traitées rapidement et efficacement.
De plus, chez Heyvast, nous prendrons le temps de devenir plus qu’un simple service de réponse téléphonique :
Comment nos services de traitement des appels peuvent vous aider
STANDARD D'APPEL À FORT TRAFIC
Confiez votre réception à Heyvast et améliorez votre service en augmentant la couverture téléphonique et en faisant des économies !
GESTION DES APPELS PERSONNALISÉS
Idéal pour le support de vos patients. Notre service de prise de messages est conçu sur mesure pour vous, des messages instantanés
avec des détails spécifiques pour chaque appel.
avec des détails spécifiques pour chaque appel.
PRISE DE RENDEZ-VOUS
La réceptionniste de notre service d’accueil téléphonique peut prendre des rendez-vous et surveiller votre agenda afin d’apporter
une aide directe et actualisée à vos interlocuteurs.
une aide directe et actualisée à vos interlocuteurs.
SAISIE DE MESSAGES ET TRANSFERT D'APPELS
Un service de réponse téléphonique sur mesure qui peut prendre des messages et/ou transférer vos appels.
Le déroulement du processus
Le meilleur moyen de commencer est d’appeler notre équipe de service clientèle.
Vous pourrez ainsi découvrir notre service de manière directe, décrire vos besoins et discuter de la manière dont vous souhaitez qu’Heyvast travaille pour vous.
Nous obtiendrons toutes les informations dont nous avons besoin pour organiser votre essai.
Nous créerons vos instructions de traitement des appels et informerons votre équipe puis nous commencerons à prendre vos appels !
Votre essai fonctionnera parfaitement dès le premier appel et, grâce à vos commentaires, nous en tirerons parti pour améliorer encore votre service.
À la fin de l’essai, nous vous fournirons une ventilation, les volumes d’appels prévus et recommanderons un plan d’appel.
Si vous souhaitez continuer (ce que font la plupart des gens !), tout continuera à fonctionner pour vous.
Vous pourrez ainsi découvrir notre service de manière directe, décrire vos besoins et discuter de la manière dont vous souhaitez qu’Heyvast travaille pour vous.
Nous obtiendrons toutes les informations dont nous avons besoin pour organiser votre essai.
Nous créerons vos instructions de traitement des appels et informerons votre équipe puis nous commencerons à prendre vos appels !
Votre essai fonctionnera parfaitement dès le premier appel et, grâce à vos commentaires, nous en tirerons parti pour améliorer encore votre service.
À la fin de l’essai, nous vous fournirons une ventilation, les volumes d’appels prévus et recommanderons un plan d’appel.
Si vous souhaitez continuer (ce que font la plupart des gens !), tout continuera à fonctionner pour vous.
F.A.Q
Chez Heyvast, nous pouvons aider votre cabinet à prospérer.
Nous pouvons veiller à ce que vos appels soient traités rapidement
et avec soin afin que vos patients, nouveaux ou existants, soient satisfaits du service qu’ils reçoivent.
Nous pouvons veiller à ce que vos appels soient traités rapidement
et avec soin afin que vos patients, nouveaux ou existants, soient satisfaits du service qu’ils reçoivent.
Presque tous les systèmes téléphoniques peuvent être configurés pour renvoyer les appels en quelques instants seulement.
Nous vous fournissons un numéro de téléphone dédié vers lequel vous
dirigez vos appels lorsque vous êtes en réunion, sur l’autre ligne ou simplement indisponible.
Nous vous fournissons un numéro de téléphone dédié vers lequel vous
dirigez vos appels lorsque vous êtes en réunion, sur l’autre ligne ou simplement indisponible.
Lorsque vous rejoindrez Heyvast, nous étudierons avec vous toutes les
informations dont nous avons besoin pour bien comprendre votre activité.
informations dont nous avons besoin pour bien comprendre votre activité.